Politica de expediere
Politica de livrare
Pe aceasta pagina gasiti tarile in care livram, costurile si termenele estimate de livrare si conditiile platii ramburs pentru comenzile plasate in magazinul online DIVAZ (divaz.ro si getdivaz.com), operat de THE AXN S.R.L.
TARI IN CARE LIVRAM
Livram numai in urmatoarele 26 de tari: Austria, Belgia, Bulgaria, Cehia, Croatia, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franta, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburg, Malta, Polonia, Portugalia, Romania, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia, Tarile de Jos si Ungaria. Nu livram in alte tari.
COSTURI SI TERMENE DE LIVRARE
Fiecare tara are propriul cost de livrare si propriul prag pentru livrare gratuita, in moneda tarii respective. Livrarea este gratuita atunci cand totalul comenzii atinge pragul tarii de livrare. Costul livrarii pentru adresa dumneavoastra este afisat la finalizarea comenzii, inainte de plata.
| Tara | Cost livrare | Livrare gratuita de la | Termen estimat de livrare | Plata ramburs |
|---|---|---|---|---|
| Austria | 9,90 EUR | 40 EUR | 4 zile lucratoare | Nu |
| Belgia | 12,90 EUR | 45 EUR | 5 zile lucratoare | Nu |
| Bulgaria | 4,90 EUR | 35 EUR | 2 zile lucratoare | Nu |
| Cehia | 169 CZK | 900 CZK | 2 zile lucratoare | Nu |
| Croatia | 7,90 EUR | 35 EUR | 4 zile lucratoare | Nu |
| Danemarca | 69,90 DKK | 300 DKK | 6-7 zile lucratoare | Nu |
| Estonia | 9,90 EUR | 35 EUR | 5-6 zile lucratoare | Nu |
| Finlanda | 13,90 EUR | 45 EUR | 6-7 zile lucratoare | Nu |
| Franta | 10,90 EUR | 45 EUR | 5 zile lucratoare | Nu |
| Germania | 6,90 EUR | 45 EUR | 3-4 zile lucratoare | Nu |
| Grecia | 5,90 EUR | 40 EUR | 3 zile lucratoare | Nu |
| Irlanda | 11,90 EUR | 45 EUR | 8-9 zile lucratoare | Nu |
| Italia | 7,90 EUR | 35 EUR | 5 zile lucratoare | Nu |
| Letonia | 7,90 EUR | 40 EUR | 5 zile lucratoare | Nu |
| Lituania | 6,90 EUR | 35 EUR | 5-6 zile lucratoare | Nu |
| Luxemburg | 13,90 EUR | 45 EUR | 10-11 zile lucratoare | Nu |
| Malta | 13,90 EUR | 45 EUR | 8-9 zile lucratoare | Nu |
| Polonia | 19,90 PLN | 180 PLN | 2-3 zile lucratoare | Nu |
| Portugalia | 8,90 EUR | 35 EUR | 5-6 zile lucratoare | Nu |
| Romania | 19,90 RON | 150 RON | 24-48 de ore | Da, taxa 10 lei |
| Slovacia | 5,90 EUR | 45 EUR | 2 zile lucratoare | Nu |
| Slovenia | 5,90 EUR | 35 EUR | 4 zile lucratoare | Nu |
| Spania | 8,90 EUR | 40 EUR | 5 zile lucratoare | Nu |
| Suedia | 99,90 SEK | 500 SEK | 6-7 zile lucratoare | Nu |
| Tarile de Jos | 13,90 EUR | 35 EUR | 6-7 zile lucratoare | Nu |
| Ungaria | 1.890 HUF | 16.000 HUF | 2 zile lucratoare | Da, taxa 690 HUF |
Termenele de livrare sunt estimative si se calculeaza de la expedierea comenzii, in zile lucratoare (in Romania, 24-48 de ore).
EXPEDIERE SI URMARIRE
Comenzile sunt expediate din Uniunea Europeana. Cand comanda dumneavoastra este expediata, primiti prin email numarul de urmarire al coletului.
PLATA RAMBURS
Plata ramburs, la livrare, este disponibila numai pentru comenzile livrate in Romania si in Ungaria. Pentru aceasta metoda de plata se adauga automat la totalul comenzii o taxa de 10 lei in Romania, respectiv 690 HUF in Ungaria. In toate celelalte tari, comenzile se platesc in avans, online, cu cardul sau printr-un portofel electronic.
COLETE CU PLATA RAMBURS REFUZATE SAU NERIDICATE
Daca, in calitate de consumator, refuzati sau nu ridicati un colet cu plata ramburs (Romania si Ungaria) fara un motiv intemeiat, consideram ca v-ati exercitat dreptul de retragere. In acest caz suportati numai costul direct de returnare a coletului catre noi si nu vi se solicita costul livrarii standard. Detalii gasiti in politica de retur.
Clientii care nu au calitatea de consumator suporta costurile de livrare si de returnare generate de coletul refuzat sau neridicat. Putem refuza comenzile clientilor care au refuzat sau nu au ridicat anterior colete cu plata ramburs.
TAXE
Toate preturile afisate includ TVA.
COLET INTARZIAT SAU PIERDUT
Daca informatiile de urmarire nu se mai actualizeaza, daca livrarea intarzie sau daca coletul apare ca livrat, dar nu l-ati primit, scrieti-ne la contact@divaz.ro si mentionati numarul comenzii. Va vom ajuta cat mai curand posibil.
ADRESA GRESITA
Va rugam sa verificati cu atentie adresa de livrare inainte de a plasa comanda. Daca ati observat o greseala, scrieti-ne cat mai repede la contact@divaz.ro, cu numarul comenzii si adresa corecta. Cu cat ne anuntati mai devreme, cu atat sunt mai mari sansele ca adresa sa poata fi corectata inainte de expediere.
RETURURI
Aveti dreptul sa va retrageti din contract in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor. Toate informatiile despre returnarea produselor se gasesc in politica de retur.
CONTACT
THE AXN S.R.L., Calea Mosilor nr. 88, Sc. F, Ap. 82, Sector 3, Bucuresti, cod postal 030152, Romania, CUI 51514286, e-mail contact@divaz.ro, telefon +40 793 173 700.